Ценности и корпоративная культура

Невозможно научить врача «продавать экологично», если в клинике нет общего ответа на вопрос – ради чего мы здесь работаем. Невозможно научить администратора правильно реагировать на агрессию, если он не знает, что в этой клинике главное – выручка или пациент. Невозможно построить сервис, если каждый сотрудник держит у себя в голове свой собственный ответ на главные вопросы.