Блог Константина Харского
- Главная
- Блог
- Клиентоориентированность
- Так воспитывать или обучать?
Так воспитывать или обучать?
Так воспитывать или обучать?
Позавчера в Волгограде стал свидетелем того, как выпускники за одним столом кафе отмечали окончание школы, а родители — за другим.
И когда выпускники пошли погулять, родители их напутствовали. И тут стало понятно, кто из родителей 17–18 последних лет воспитывал своего ребёнка, а кто обучал.
«Иди, отдыхай».
«Головой думай, поняла?»
Провожая выпускника на прогулку, воспитывать его поздно. Скорее, это делается родителями для самооправдания: мол, я сделала всё, что было в моих силах — сказала, чем надо думать.
А как это работает в компании?
На уровне компании выбор между обучением и воспитанием проявляется в том, на что делается ставка.
Ставка на обучение
Компания делает ставку на регламенты и тщетно надеется обучить персонал делать правильные вещи.
Ставка на воспитание
Компания развивает корпоративную культуру и не слишком заботится о регламентах. Правильно воспитанные сотрудники смогут понять, что следует сделать в том или ином случае.
Корпоративная культура не отменяет и не заменяет регламенты деятельности. Она их радикально сокращает.
Хотите обсудить эту статью?
Поделитесь своим мнением, задайте вопрос автору или подискутируйте с другими читателями. Создайте топик на нашем форуме!
Перейти на форум →