Блог Константина Харского
- Главная
- Блог
- Лояльность
- Ценности по-Харски: рецепт для выживания
Ценности по-Харски: рецепт для выживания
Ценности по-Харски: рецепт для выживания
Европа, говорят, сегодня зачитывается «Капиталом». Среди руководителей российского бизнеса такое рвение не заметно. Наверное, потому, что им труд классика осточертел еще в студенческие годы, когда в университетах «проходили» политэкономию капитализма и социализма, и прочие дисциплины, от которых челюсти сводит. И все же, где искать рецепты по выходу из сложнейшей экономической ситуации?
Экономисты и политологи говорят, что управлять такими явлениями, как финансовый и экономический кризисы – нельзя. Что все должно само по себе пройти. Это мало устраивает собственников, предприятия которых шатаются под напором ветра экономических перемен, и они ищут ответы на вопросы.
Известный бизнес-тренер, советник по вопросам лояльности и идеологии бизнеса, эксперт в области лояльности, автор концепции ценностного управления Константин Харский на вечный вопрос «Что делать?» отвечает просто:
Пересмотреть приоритеты.
Начну издалека. То, чего каждый из нас достиг сегодня, напрямую зависит только от одного – от наших приоритетов. Если бы для меня были важны деньги, и я бы был готов платить любую цену, чтобы быть богатым, я бы был богатым. Но я не готов получить деньги любой ценой. Например, я не готов жертвовать для этого репутацией, семьей. А кто-то готов. То есть, результаты, которых мы достигли, напрямую зависят только от одного: от нашей системы ценностей. Наши ценности определяют, что мы выберем в каждый момент времени. А выбор – это как в русской народной сказке про рыцаря на распутье: направо пойдешь – коня потеряешь, налево пойдешь – жизнь потеряешь, прямо пойдешь -… Если знаешь систему ценностей рыцаря, то определить, в какую сторону он пойдет – не так сложно.
Как жить в эпоху перемен?
Кризис – это единственная ситуация, когда человек готов к переменам. Мы не так часто задумываемся о пересмотре ценностей. А зачем? Если все и так хорошо. Как бы не звучало это для кого-то кощунственно, но лично я уповаю на то, чтобы кризис был продолжительным и сильным, чтобы все начали задумываться о том, что было сделано не так. В кризис компании пришли из-за своих ценностей. Они были беспечными, не прагматичными. Если сейчас увольняют треть офисных сотрудников, и офисы продолжают работать, как и прежде, то кто они были, эти уволенные? Бездельники. Так получается. Возникает вопрос: зачем их принимали на работу? А чтобы друг перед другом покрасоваться: вот какая у меня компания большая, не какое-нибудь «малое предприятие»!
- Понты?
- Понты! И это – приоритеты компании… - А человек может сам пересмотреть свои ценности? - Может. Но это не так просто. Мы не привыкли задавать вопросы себе. Куда проще ругать правительство, законы и погоду. А тут надо заниматься анализом и развитием – копаться в себе. Без кризиса человек редко этим занимается. Одна из идей которую я хочу донести до всех – кризис надо использовать во благо. Он делает человека податливым для перемен, как ни что иное. Если мы упустим этот момент – придется ждать следующий.
А как быть руководителям предприятий?
- Это для обычных людей. А как быть руководителям предприятий, у которых в управлении тысячи сотрудников?
- Правила для всех одинаковы: систему ценностей надо адаптировать под ту сферу деятельности, в которой занят человек, и перестраивать ее по мере необходимости. Компании, как социальные общности тоже руководствуются своими приоритетами и ценностями. А тут есть одна особенность. Главное для любой компании – прибыль. Именно так думают руководители компаний. А это совершенно не правильно.
Приведу пример: представим себе птичку, сидящую на жердочке. Под жердочкой – кучка. Явление нормальное, так как птичка – это живое существо. И кучка – это результат ее жизнедеятельности. Кучка будет расти, если птичку …кормить. Результат жизнедеятельности компании – прибыль. И расти она будет в том случае, если компанию «кормить». Увы, «хозяин птички» больше думает о «кучке», а не о том, чем, как и когда ее «кормить»…
- Какие главные вопросы задают Вам владельцы предприятий?
- К сожалению, они как гребцы в той галере: гребут, а посмотреть куда и зачем – не в состоянии.
- Примитивный способ правления, слишком активный, с вмешательством во все мелкие вопросы. И они совсем не меняются. А потому не являются управленцами в большом смысле этого слова.
- Что делать?
- Я повторюсь, но все то же – пересмотреть приоритеты!
Они должны понять, что их функция – смотреть вдаль, а не просто сидеть на веслах. Тут есть смысл поговорить о лояльности. Лояльность - это готовность сотрудника жертвовать ради компании. Чем больше сил дает ему компания, тем выше лояльность. Есть три канала передачи энергии от компании сотрудникам.
Три канала передачи энергии
еда. Компанию, дающую сотруднику только еду, условно назовем «цирк». Но не потому что смешно, а потому что все просто: тигр получает мясо и прыгает на тумбу. Это материальная мотивация. Главное, о чем ломают головы руководители этих компаний, насколько маленьким должен быть кусочек мяса, чтобы тигр прыгал…
это не только еда, но еще и эмоции, сильные и яркие. Это компания – «театр».
передачи энергии – идеология. Компания дает сотруднику новое миропонимание, святые истины и убеждения. Это «храм».
Заметьте, что многие компании начинались с «храма», а скатились к захолустному «цирку». Почему? Потому что кроме весел на галере руководство компании ничего не видело, и принимало в свои ряды людей, не понимающих главной идеи. И произошел момент, когда вторых стало больше, чем первых. Размылась корпоративная культура.
Тиграм в Новый год не нужна рождественская молитва. Им подавай побольше алкоголя и артистов, которые спляшут перед тиграми. Раз в году на арене не они, а другие…
Я хочу, чтобы наши компании стали церквями. Чтобы цирк превратился в театр нужно в сотрудниках увидеть людей, и понять, что их мотивирует не только еда. А беззаветное служение делает из театра храм.
Компании меняться куда труднее, чем одному человеку. Если руководство компании поймет, что только так можно остаться на плаву, то компания вырастает до храма, и на кризис будет смотреть со стороны.
Хотите обсудить эту статью?
Поделитесь своим мнением, задайте вопрос автору или подискутируйте с другими читателями. Создайте топик на нашем форуме!
Перейти на форум →