Зачем люди лгут?

Все мы с детства знаем, что лгать плохо. Но вряд ли кто-нибудь сможет внятно ответить на вопрос, почему именно. Мы решили поговорить со специалистами и выяснить, каковы истинные мотивы человеческой лжи. Зачем мы врём? Почему осуждаем лжецов? И как выявить обман?

В качестве приглашённого эксперта WomanJournal.ru выступает психолог, тренер в области идеологии и лояльности бизнеса Константин Харский.

Почему люди лгут?

«Я иду по ковру, ты идёшь, пока врёшь» — помнишь эту школьную шутку? Ложь в нашей жизни присутствует практически повсеместно, по разным причинам и с разными целями.

Лиля, например, человек творческий во всех отношениях. Она творит новые миры карандашом на бумаге, пикселями на экране и словами в общении. Нет, она отнюдь не злонамеренная интриганка, она даже не обманывает в крупных вещах, а просто бескорыстно украшает жизнь по мелочи:

«У Толика на даче настоящий дворец — огромный, с башенками, с террасами…»

Эта деревянная одноэтажная конструкция с треугольной крышей и крылечком, размещённая на традиционных шести сотках, — дворец с террасами?

«Ну… Зато какой он классный…», — ничуть не смущается она.

На неё никто, конечно, не обижается. Но представь себе, что какие-нибудь новые миры станет, например, создавать твой молодой человек. Или ребёнок. Вряд ли тебе это понравится. Люди не любят, когда их обманывают, хотя рационально объяснить, почему обманывать нехорошо, бывает нелегко.

Врать или не врать?

Пожалуй, самое простое объяснение практического характера, которое часто предлагают детям: «Всё равно рано или поздно всё раскроется» — читай: «тогда ещё хуже будет». Но, как показывает опыт, это слабое средство для предотвращения лжи.

Мы не будем здесь говорить об этических аспектах лжи. Достаточно того, что в обыденной жизни мы сталкиваемся с вопросами удобства и именно с этой точки зрения заключаем, можно лгать или нет.

«Есть ситуации, в которых допустимость лжи оговаривается: это профессиональные — медицинские, военные, производственные — сферы. А есть личные отношения, в которых условие правдивости присутствует негласно и нарушается в зависимости от внешних и внутренних обстоятельств».

— Константин Харский

В основе любой лжи, считает он, лежит вопрос выгоды.

Дальше дело только в том, что удобнее: солгать, если риском раскрытия лжи и дальнейшего возмездия можно пренебречь. Либо сказать правду, если такой риск достаточно велик или если правда безопасна и только украсит человека.

Почему мы так негативно относимся ко лжи?

Слушатель, со своей стороны, обычно считает, что ему выгодно знать правду, поэтому к ней он и будет стремиться.

Если, скажем, твой ребёнок в школе не ест, понимая при этом, что за это его будут ругать, то он предпочтёт соврать, что ел. Тебя, в свою очередь, беспокоит его здоровье, и тебе важно знать, как всё было на самом деле.

От ответа на вопрос о выгоде зависит и отношение ко лжи. Люди, как правило, находят себе убедительные оправдания.

«Угроза собственной жизни, здоровью, настроению, опасение, что собеседник не перенесёт правды, убеждение, что он недостоин правды… Невозможно перечислить все причины, которыми люди оправдывают свою ложь».

Если слушатель заинтересован в правде, то для него любая ложь — зло, и отношение к ней негативное.

А нужна ли правда?

Чем выгодно знание правды? Оно даёт ощущение контроля над ситуацией. Даже если тебе сказали, что погода была плохая, а потом выяснилось, что светило солнышко, тебе может стать не по себе: «Зачем же мне сказали неправду?»

«Обман болезненно воспринимается ещё и потому, что он часто демонстрирует отсутствие уважения и приязни».

— Константин Харский

Но желательно каждый раз отдавать себе отчёт в том, действительно ли знать истинное положение дел выгоднее, чем не знать.

Допустим, муж изменил жене (или наоборот). Выпил много с тоски, нашло что-то — в общем, не прав он, сам знает и больше так делать не собирается. Если она ничего не узнает, то так они, вероятно, и будут жить дальше долго и счастливо.

Замалчивание факта — это ведь тоже введение в заблуждение, то есть своего рода ложь. А если он ей расскажет? Скандал, развод, кровавая месть? И чего ради?

Поэтому лучше всего с самого начала здраво оценить свои силы и оговорить с партнёром, какую правду ему лучше держать при себе.

Доверительный разговор

И всё-таки, когда ложь становится повседневным явлением, есть основания задуматься о том, что её провоцирует. Следует прежде всего обратить внимание на контекст, в котором ложь возникает чаще всего.

«Ничего, кажется, на этот раз пронесло», — облегчённо вздыхает он, а ложь между тем множится.

Может быть, лучше иногда сдержать эмоции и получить в награду чистосердечное признание?

Значит, нужно обратить внимание на свои реакции и на то, не заставляют ли они собеседника заниматься ненужным творчеством. То есть попытаться расставить приоритеты и решить для себя, что важнее: свобода самовыражения или расширение канала достоверной информации?

А если регулярно лжёшь ты? Вряд ли это тебе нравится, но наверняка на это есть веские причины. Хочешь, чтобы их стало меньше, — попробуй объяснить собеседнику, почему тебе не всегда хочется говорить ему правду.

Конечно, когда он будет в спокойном состоянии, чтобы это воспринять. Не исключено, что он учтёт свои ошибки и перестанет тебя провоцировать.

«И не судите слишком строго лжеца. Иногда он просто не может поступить иначе».

— Константин Харский

Детектор лжи

Но прежде чем приступить к устранению причин лжи, нужно для начала эту самую ложь выявить.

Когда человек обманывает? Когда говорит правду? Установить это не всегда под силу даже опытным экспертам. Но всё же есть некоторые зацепки, которые если и не выдают ложь, то позволяют её заподозрить.

1. 1. Оцени контекст. Располагает ли он к тому, чтобы человек лгал? Одно дело — когда консультант в магазине говорит, что у данного прибора гарантия год. Другое — когда твой любимый объясняет, почему вчера не позвонил.
2. 2. Переведи разговор на нейтральные темы. Если ты подозреваешь, что человек лжёт, сведи разговор к нейтральным вопросам и сосредоточься на наблюдении языка телодвижений.
3. 3. Обрати внимание на жесты. Если человек лжёт, он обычно избегает смотреть в глаза, прячет руки или, наоборот, постоянно трогает лицо.
4. 4. Следи за точностью ответов. Лжецы склонны отвечать на вопросы немногословно. Они избегают давать точную информацию, в их речи преобладают неопределённости: «один человек», «какая-то женщина»…
5. 5. Обращай внимание на избыток деталей. Время от времени лжец может выдавать поток избыточной информации, пестрящей подробностями, чтобы заполнить паузу и отвлечь внимание собеседника от скользкой темы.
6. 6. Прислушивайся к формулировкам. Психологи установили, что в речи лжеца преобладают отрицательные формы. Вместо того чтобы сказать «мало», они говорят «немного», вместо «опоздал» — «не успел».
7. 7. Задавай вопросы о деталях. Если твои подозрения усиливаются, можно засыпать собеседника шквалом вопросов, касающихся деталей. Если он лжёт, ему будет нелегко быстро придумать вразумительный ответ.
8. 8. Используй перекрёстные вопросы. Например: «Ты видел вчера Васю?» Через некоторое время: «Когда ты последний раз видел Васю?» И ещё через некоторое время: «Ты не помнишь, во что Вася вчера был одет?» Главное — задавать вопросы быстро и следить за реакцией.

Итог

Ложь редко возникает на пустом месте. За ней может стоять страх, выгода, желание защититься или стремление избежать неприятной реакции собеседника.

Поэтому, столкнувшись с ложью, полезно спросить не только «Почему человек врёт?», но и «Что происходит между нами такого, что правду говорить ему невыгодно или небезопасно?».

Иногда, чтобы стало меньше лжи, нужно не сильнее допрашивать, а безопаснее разговаривать.

Автор: Анна Сакоян, специально для WomanJournal.ru